お支払い方法は何がありますか？
現金払いのみです。
クレジットカードや電子マネー等はご利用いただけませんので、お手数をおかけしますが現金のご用意をお願いします。
キャンセル料はかかりますか？
当日キャンセルは全額お支払いとなります。
キャンセル・日時変更の場合は、前日までにご連絡ください。
こちらから伺って指導してもらうことは可能ですか？
はい、可能です。
場所をお伝えしますので、そちらにお越しいただき、片付けの指導をさせていただきます。
定期的な依頼は可能ですか？
はい、サブスクをご用意しておりますのでそちらをご利用ください。
ただし一定条件を満たす必要がございます。
予約は何日前までに取ればいいですか？
一週間前までにご予約いただけると、確実です。
前日でも空きがある場合は予約できますので、お気軽にご連絡ください。
片付けをお願いする際に、こちらで準備するものはありますか？
ゴミ袋のご用意をお願いします。
子どもやペットがいても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
ただしネコがいる場合は、事前にお知らせください。
男性でも依頼できますか？
防犯の都合上、男性お一人の方はお断りしております。
奥さんと二人暮らしなどの場合は、大丈夫です。
要介護者がいる自宅でも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
元介護福祉士ですので、在宅介護の大変さを知っています。
ぜひお手伝いさせてください。
ひどく汚れているのですが、大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
優先順位をしっかりと決めて、限られた時間の中で精いっぱいご要望にお応えします。
当日、延長はできますか？
スケジュールに空きがあれば、可能です。
お気軽にスタッフまでお声がけください。
ハウスクリーニングはしてもらえますか？
申し訳ございませんが、わくわくDays!ではハウスクリーニングには対応しておりません。
対応エリアはどこですか？
札幌市内を中心に、札幌近郊（北広島市、江別市、小樽市、恵庭市、千歳市）まで対応可能です。
上記以外のエリアでも、まずは一度ご相談ください。
片付けサービスで対象外のものはありますか？
危険物・重量物・不衛生な物などはお断りしております。
また、高所も対応不可です。
上記以外でも、対応不可と判断させていただく場合がございます。